Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ eu2864 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích nào, và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
eu2864 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách eu2864 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được đọc tại thời điểm xử lý giao dịch và không được lưu dạng văn bản thuần. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải sảnh khi bạn truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin nhạy cảm như số ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi duyệt sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ thông tin theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa hoàn toàn theo yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở giao diện chat ngay trong tài khoản, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đây là kênh phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin ví điện tử.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính và hoàn tất mọi giao dịch còn tồn đọng trong tài khoản.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Có. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền qua kết nối không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.